Tu citești recenzii online înainte de face o achiziție? La fel procedează și marea majoritate a clienților tăi, mai ales acum când Google afișează în mod vizibil aceste recenzii în căutările organice.
Conform unui studiu NIELSEN, peste 70% din persoanele intervievate au încredere în recenziile din Google la fel de mult ca în recomandările primite de la prieteni și rude.
Singurul lucru pe care trebuie să îl faci este să completezi 3 câmpuri cu datele clientului tău. Sistemul nostru automatizează întregul proces de solicitare a recenziei.
Sistemul va trimite automat un email și/sau un SMS prin care îți inviți clientul să spună dacă a fost mulțumit de colaborarea avută cu tine.
Feedback-ul lăsat de client este trimis către tine pe email, împreună cu toate informațiile suplimentare solicitate.
Dacă recenzia este de 4 sau 5 stele îi vom trimite un mesaj cu instrucțiuni ușor de urmat pentru o recenzie și pe pagina afacerii tale de pe Google.
Sunt recenziile Google esențiale pentru afacerea ta?
O recenzie nu mai este doar o părere pierdută într-un ocean de informație, ci un termen de sortare prin care clienții noi ajung sau nu la tine. De ce? Pentru că așa funcționează internetul astăzi, iar asta nu va face decât să se accentueze în anii următori. Mai înainte de toate, este important să primești recenzii. Există cel puțin trei motive pentru asta:
O dată, pentru a aduna testimoniale care te ajută în procesul de marketing.
A doua oară, pentru a primi un feedback util despre părțile bune și părțile rele ale afacerii tale.
Și a treia oară, pentru a îmbunătăți vizibilitatea companiei tale pe Google.
Ce afaceri au nevoie de managementul reputației?
Generează recenzii pozitive și ajută-ți clienții să te găsească. Gestionează proactiv recenziile negative primite ocazional.
Află ce spun clienții tăi despre serviciile tale, crește numărul de recenzii pozitive și în același timp numărul de noi clienți.
Adoptă metodele potrivite pentru a-ți ajuta pacienții să găsească mai ușor medicii potriviți necesităților lor.
Acumulează mai multe recenzii și îți vei domina concurenții, câștigând în același timp încrederea viitorilor tăi clienți.
Generează recenzii pozitive și recomandări de la clienții mulțumiți. Astfel îți vei crește organic și natural afacerea.
Solicită recenzii clienților tăi și ulterior, recomandări. Află opinia clienților și folosește în beneficiul tău poveștile de succes pentru a-ți dezvolta portofoliul.
Solicită recenzii și recomandări de la părinții mulțumiți. În acest fel vei dezvolta permanent baza de clienți pentru afacerea ta.
Află ce spun clienții tăi despre serviciile tale, crește numărul de recenzii pozitive și în același timp numărul de noi clienți.
“Orice afacere, indiferent de dimensiune, are nevoie de soluții simple și eficiente de monitorizare a opiniilor clienților săi. Pentru această sarcină, platforma QReview este una din cele mai potrivite produse pe care le-am văzut până în prezent.”
“Este un instrument extraordinar! Îmi dă posibilitatea să filtrez recenziile, astfel încât să împing în față ce e bun și să rezolv direct problemele cu cei nemulțumiți. E ca și cum aș avea control asupra părerilor clienților.”
